意思あるところに道はある

 　２００８年もＡＣＳにお付き合い頂き誠にありがとうございました。

今年は、気合だけは十分でしたが、１月、２月は、なかなか思うように事が運ばず、お客様にも十分

な対応ができていない迷惑をかけた前半でしたが、３月から営業が入り少しずつ社内の空気も

活性化していき、４月、５月、６月と順調に仕事を覚えてくれて仕事の対応についても

お客様よりありがたいお言葉をもらえるようになりました。あとは下半期の７．８．９．１０、１１、１２、

月と順調に前半の遅れを取り戻すかの様にお客様に支持いただき今年度も百数十台（詳しくは書け

ませんが、、）の販売をさせて頂きました。　特に１１月は２７台の成約を頂き本当にありがとう

ございました。　

　

　今年一年を自分自身振り返ってみると、、正直色んな面でまだまだだな〜〜って痛感させられまし

た、、、　口ではいい事を言っても従業員はついてきません。当社のような小さい企業では、従業員

とのコミュニケーションがすべてのカギを握っているのかなって思えることが多数ありました。

すべてがそれだとは思ってませんが、販売の奥深さや人の気持ち一つでいろいろなことが、

よくも悪くもなる。当社の販売方法としてコミュニケーション販売という部分を取り入れています。

従業員とのコミュニケーションはもちろんのことお客様とは友達以上家族未満？？なんかうまく

表現できませんが、お客様以上にお客様のことを理解して自分の持っている車の知識や

選び方をお話してお客様とともに考え悩み答えを出して行く。

どんな職種でも同じとはおもいますが、とにかくこの販売方法は車屋では大変時間がかかり

効率は悪いです。。でも、自分が購入したいと思える接客ができなければ、そこに未来は

ないと考えています。

なんか長くなりましたが、２００９年は、お得意様に恩返しという意味を込めて、毎月のメールマガジ

ンやＨＰの充実、いろいろなご案内をやってみようと思っております。

まずは、新しい車の乗り方として、

http://www.carbell.jp/

を長崎で始めます。。。

本年も本当にありがとうございました。

２００９年もまたよろしくお願いします。

忙しさにかまけて、、、気が付けばかなりサボっていました、、、

楽しみにして頂いていた皆様すいません。。

とにかく一言だけ　

「本当に今年も沢山の方々当店をご利用頂きまして　ありがとうございました。」

それと、増員で今現在7名の従業員がいます。　このメンバーのおかげで当社も色々と

出来ることが増えました。

今　出張オイル交換と出張タイヤ交換事業も始めさせて頂きました。

来年は、鈑金整備工場を建てて、沢山のお客様のサポートがもっと出来るように

努力させて頂きます。

「人は宝」　

　　　☆がんばります☆

　前回の反省と共に社員一丸となり頑張った二ヶ月でした。

リピーターのお客様が多く正直かなり嬉しかったです。

　注文でかなりの台数を頂きとにかくバタバタでしたね。　一人一人とコミュニケーショ

ンをとりながら、お客様のライフスタイルに合わせ、さらに、いわゆるテンションの上が

る車で経済的にもやさしく長持ちもする車をいかにスムーズに安く、そして、早く仕上が

る様にやっていく！！　これが私の販売スタイルなんで、最終的に注文を頂くまでに初め

てのお客様は、多少時間をかけさせて頂きます。　なぜかというと、最近は車種も多く

いい車が多いんですよ！　スタイルやうわさ、予算だけで決めちゃって失敗するケースも

少なくなかったので、それだったら最初にめんどくさがられてもいいので、しっかり話を

聞き、提案をする。　それにより、選択の幅が広がったり、無駄な出費も抑えられる。

　その提案にご満足されたお客様がまた購入をされたり、紹介を頂いたりしながら、当社

の存在価値を見出して行く。　それが私のやっていることであり目指しているところで

す。
　
　まだまだ、８年目ですが、もっと満足して頂ける様、今月も頑張らせていただきます！

　

　ゴールデンウイークもあり実働日数も少なくどうかなって思っていたのですが、

スタッフのすばらしいイ動き、そしてなによりも問い合わせやご紹介を頂き

台数もなんですが、お客様とのコミュニケーションが非常によくとれて、かなり力を

頂いた月になりました。ありがとうございました。

　販売台数は、もとより応援して頂くお客様を大切にできる対応をもっともっと

できるよう、今、従業員と話しています。

　当たり前のことをもっと自然にできるように、もっと努力せんばですね！

　今月も皆さん宜しく御願いします。

　おかげさまでどうにかこうにか？　3月度は皆様のおかげで達成とまでは行きませんで

したが、内容の濃い仕事をさせて頂きました。ありがとうございました。

　社員増員のおかげで、修理、車検のスピードが格段に速くなり、通常の２倍の台数は

確実に対応できそうです。　

　とにかく、遊ばせないように台数詰めていかんば！　　

　車検、修理、板金、パーツ、　そして車！！　車のことならＡＣＳまで　

　今後ともよろしくです！☆



　

　やっと社員増員です。　今回は整備のスペシャリスト！！！

　期待していただいてＯＫです。　トラックから輸入車まで、お気軽に

ブログってすごい！

実はアクセス数が出るんですよ！

アクセス数　１００オーバー！！！！！！！

の日が結構あるんです。

ホームページにもその機能を付けていて色々データが出るんです。

リニューアルしてから、問い合わせが増えました。

ありがとうございます！　

明日には、委託販売車を3台ほどＵＰするつもりです。

お楽しみに！！

　しばらく自分の車が欲しい今日この頃

用途で買うべきか？

　スタイルで選ぶか？　馬力？？　経済性？？

居住空間？？　メーカー？？　

自分で販売してるんですが、、、、決めれない、、、、、

お客様の気持ちが何か痛いほど解る。　車種ありすぎ！！

今検討中の車と画像は関係ありませんので、、、あしからず、、

解るかな？？？



腹が減ったと連呼してたら、、、、、

こっちもアメリカンサイズ！！！！！！

あらら、、でもうまい！！みなさんもおひとつ食べてみては？？

　さっき　いきなりの知らない人からのスカイプにアクセスがあり

出ようとしたら、カメラとマイクを家に忘れていて、、

　チャットにしたら　インドからアクセスでした。。。

　２４才で少しだけ日本語が解るそうで、英語交じりのローマ字よみの

日本語でチャットしてました。

　いきなり　hajimemasite からですよ　ビックリ！！

でも、おもろかったです

　また、明日も話したいみたいです。

　一体　用件はなんなんだろう？？

それと　コルベットとＣ１８０の画像アップしました！